Design Thinking: Innovación y Cambio en Bibliotecas y Centros de Información

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¿Qué necesidades tienen los usuarios? ¿Cómo puedo mejorar el día a día de mi centro de documentación? ¿Cómo puedo innovar o sumar valor añadido a mis proyectos o servicios? En un mundo que cambia cada vez más rápido, empresas e instituciones tienen que evolucionar y crecer hacia servicios y productos centrados en las personas. Design Thinking es una metodología de trabajo para organizaciones que sirve para convertir problemas en oportunidades e innovar en el momento de crear nuevos productos, servicios o procesos. Las soluciones se aportan desde la cocreación por parte del propio equipo y de otros agentes, los cuales, a partir de su conocimiento, empatizan con el usuario/cliente y se ponen en su lugar.

El curso expondrá el Design Thinking a través de diversas dinámicas reales y casos prácticos. Los estudiantes trabajarán de manera individual y tendrán que resolver casos prácticos a través de las metodologías mostradas.

  • Profesor: Lluís Vicente
  • Fechas: 11 – 22 de marzo de 2019
  • Modalidad: online
  • Dedicación: 20 horas
  • Certificación: Aprovechamiento o Seguimiento
Categoría:

Descripción

Objetivo

  • Aprender una metodología para la innovación y mejora de servicios, identificación de las necesidades de los usuarios, encontrar soluciones creativas y prototipar nuevos productos.

Programa del curso

  1. ¿Qué es el Design Thinking?
  2. Metodologías y principios del pensamiento divergente/convergente
  3. Dinámicas y aplicación: de la teoría a la práctica

Profesor

Lluís Vicente

Lluís VicenteConsultor en desarrollo de proyectos de transformación digital y en uso del design thinking para la creación de nuevos servicios y productos en Avenir. Es profesor de la Universidad de Barcelona en gestión de proyectos digitales y captación de recursos, así com Project Manager en transformación digital en RCD Legal MBA en Innovación y Marketing por la London School of Marketing y Licenciado en Documentación y Humanidades.